سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Master Of Digital LLC («Master eSIM»، «نحن») بياناتك الشخصية وتستخدمها عند زيارتك esim.masterofdigital.com أو شرائك شريحة eSIM أو تواصلك معنا. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة هذه البيانات، ويعمل متجرنا على منصة Shopify.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن قدمته وبلدك والباقات التي تشتريها وسجل طلباتك.
- بيانات الدفع: يعالجها مزودو الدفع لدينا (مثل Shopify Payments وPayPal)، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به.
- بيانات الشريحة: رقم ICCID وبيانات التفعيل للشرائح التي تشتريها، واستهلاك البيانات الظاهر في صفحة شريحتك.
- المراسلات: الرسائل التي ترسلها لفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
- التقييمات: إذا كتبت تقييمًا، اسمك ونص التقييم.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وطريقة استخدامك للموقع، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
لماذا نستخدمها وعلى أي أساس
- لتسليم شريحتك وتطبيق الشحن وإرسال رسائل الطلب (تنفيذ العقد معك).
- لتقديم الدعم ومعالجة الاسترداد (العقد).
- لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان خدماتنا (مصلحتنا المشروعة).
- للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية (التزام قانوني).
- لقياس وتحسين موقعنا وإعلاناتنا عبر ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية (موافقتك متى كانت مطلوبة).
- لإرسال العروض ونصائح السفر إذا وافقت على ذلك (الموافقة)، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مع من نشاركها
- Shopify التي تستضيف متجرنا وتعالج الطلبات (سياسة خصوصية Shopify).
- مزودو الدفع لمعالجة دفعتك.
- شريكنا في شبكة eSIM الذي يصدر الشريحة ويوفر الاتصال. نشارك فقط ما يلزم لإصدار الشريحة وإدارتها (الباقة ومعرّفات الشريحة)، وليس بيانات الدفع.
- شركاء الإعلان والتحليل (ميتا وجوجل)، فقط عبر ملفات تعريف الارتباط وبموافقتك متى كانت مطلوبة، لمساعدتنا في قياس إعلاناتنا وعرضها على المهتمين.
- مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل النشاط (الاستضافة وإرسال البريد وتقييمات المنتجات ومراسلة العملاء)، مع التزامهم بالسرية.
- الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
النقل الدولي للبيانات
مقرنا في الولايات المتحدة، وقد يعالج مزودونا البيانات في دول أخرى. وعند الاقتضاء تكون عمليات النقل محمية بضمانات معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الطلبات طالما لزم ذلك لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية (عادةً حتى 7 سنوات)، وبرسائل الدعم حتى سنتين. أما مدة ملفات تعريف الارتباط فموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
حقوقك
حسب مكان إقامتك (مثل الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو كاليفورنيا)، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض الاستخدامات أو تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت. لتقديم طلب راسلنا على contact@masterofdigital.com، وقد نحتاج للتحقق من هويتك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. ويمكنك تغيير اختياراتك لملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر رابط «خيارات الخصوصية» أسفل الموقع.
القاصرون
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وأحدث نسخة متاحة دائمًا في هذه الصفحة.
التواصل
Master Of Digital LLC، نيو مكسيكو، الولايات المتحدة — contact@masterofdigital.com